{日常生活}加油站的獲利模式

加個油,也受到加油員的行為,想抱怨一下。

前些天去騎機車加油時,沒看到機車專用的加油島,加油員指引我到自助加油區。😓

自助加油機上寫著,非自助加油時間。


加油員:先生您好,請問要加什麼油?

我:95加滿。謝謝
(加滿至少要花150元。)

加油員就手動,幫我加滿。只加了115元…🤨

離開加油站後,我就在想,為什麼要停自助?改手動

在我進站時,有三座島,四位員工。其中一島是自助區。
(設自助機不就是為節省人力嗎?)

思考的方向是這樣的。什麼是加油站的主要獲利?加油

加油的獲利又跟什麼有關?來客數與加油量

那麼,來客數跟開站地點比較相關。

加油量卻可以透過,部分人為操作讓公升數增加。

如何加大客單價,就在加油員的手動操作上。加到跳停後,再提高油槍,多加一點,加到接近油箱蓋…

在過去幾年油價一直上漲的時期,可以看到各地加油站一直開。

加油站提供的服務也一直增加。自動洗車機,集點換贈品的。

隨著人事費用提高,則改向以自助取代人工。就又一波自助加油機,設置浪潮。

老闆想要多賺點,要員工不是加到跳停,而是要滿到油箱蓋。

老闆想省人事成本,人工改自助。

當自助又不小心變成人工時,就觸發我下面的想法。

其實加油站的獲利,很大部分,受溢加油量的影響。

加滿跟跳停,長期獲利的影響很大。

使用自助加油的人,大多數就是跳停而已。

只有加油員才會加超過。我有試過幾次說:[加到跳停]。但沒人理我。後來我都看油量喊停。

行為的轉變,讓我覺得溢加油量在加油站的獲利,佔比很高。

我認為溢加油是個過度消費,又不環保的行為。

但這件事要加油站改,目前看起來還是不可能吧。

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