大溪意外! 工安! 職災給付!

最近桃園有件重大工安事故。新聞連結如下
http://udn.com/news/story/7316/2184603

這件工安造成5名工人死亡,其中兩名是一對夫妻,留有兩名就讀國中的小孩。
桃園市長表示此次工安事故每名死者發放10~20萬職災慰問金。
當工安事故發生時,有很多要討論的點,最近剛好跟朋友聊天提到「勞工保險職災給付」,就先從這篇事故來聊。

「勞工保險」對於勞工職災死亡,可以由辦理後事之人申請投保薪資5個月的喪葬津貼。
若該勞工於98年1月1日前有「勞工保險」投保紀錄,於事故發生時仍有投保身份,可再請領40個月投保薪資的死亡給付。就「勞工保險」給付的總金額為45個月。假設投保薪資為20900元/月的話,總請領金額為:20900元/月*45月=940500元。

網路上有個數字是一個小孩從小到大至少要400萬的花費,其中又以大學的費用最高,大學四年就要花100萬元。
如果光就數字來討論,國中到大學(事實上不見得就讀大學)一個孩子就要至少150萬元,兩個孩子就要準備300萬元。而「勞工保險」至少給付94萬,其中還包含喪葬費用,只想問一句:這些錢夠用嗎?


川普的演講技巧

早上聽許景泰大大在說「上台的技術」這本書時,有提到把議題講得簡單,讓聽者容易懂。當下我就想到先前看到的川普的演講技巧,有人分析川普用的字詞,連小學生都聽得懂。那麼就來看看這段影片是怎麼說的?



上台的技術 許景泰直播筆記

福哥說過:簡報就是說服。在上台前要先記住三件事,「來的人想聽什麼?」、「講者想要表達什麼?」、「當這次課程結束,你希望讓聽眾帶走一件什麼事?」。


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一。  你如何準備簡報?
二。  如果不知道講什麼,點子跟內容如何思考?
三。  思考點子,有那些激發方式?
四。上台有那些該注意的技巧?
五。 如何在演講、演說講故事,說得動人?


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一  對方想聽什麼?換位思考。從對方的身份、職業、經營的項目內容出發。
      演講的地方、情境,人的數量多少、演講的主題內容。

講者想說什麼?課程結束了,就能帶走一件事。

簡報以自己習慣的形式來達表


沒有點子該怎麼辦。多閱讀,多看書,多看別人的投影片,多聽演講。

觀察別人的演講:如何開場?講話方式有什麼魅力讓人想聽下去?如何結尾?

許:與關鍵人士交流、逛書店、問問題
與關鍵人士交流:某些議題有朋友的掌握度比較高,就問精專的朋友最核心的價值。最後要收納重點,在交流後,自己歸納三個重點,這樣自己會記得深,也容易說給別人聽。
逛書店:  空檔翻翻書,看別人的書怎麼說明這個議題,有那些角度、個案可以說明這個議題。
問問題:問問題的方式。對目標聽眾越瞭解掌握度越高,可以問一般大眾、講說目標的人對這個議題有瞭解嗎?平常會談什麼嗎?有這議題有什麼想法嗎?


激發好點子的方式。福哥:便利貼。發想、分類、排序、重點大綱。
要用便利貼時,找個大白板或大面牆。
從議題發想,把所有相關的都單獨寫在一張便利貼上,越多越好。
當約有30張時,就進行分類,把一樣的觀念放在一起。
排序跟受眾對象有關,對象是第一次瞭解這議題,要由淺入深,有什麼故事可以讓受眾被啟發。例:如何跟1萬人有效做朋友?或說明臉書有那些數據,多少人用…等等。
三個重點就一個故事,或一個重點就一個故事,要給受眾那些重點、故事。

許:TED的演講技巧,jerry自己的簡報方式。
一。設計傳播的內容形式、設計來源、設計的模式
形式:講道理的或說故事的。喜歡那一種?從故事帶出觀點。包裝的傳播形式不同,會讓受眾的感受不同。
來源:故事如何去思考。一堂課、一個關鍵的決策時刻、克服弱點的來源。
一堂課。如果給10年前的自己一堂課,會想對自己說什麼話?ted演講很會用一個過去的故事,來去處理,把觀念系統包裝。
一個關鍵決定的時刻。升學或工作?工作的選擇?面對老闆怎麼選擇?公司交代的任務如何去面對?從失去、失敗,與同學、同事交談來找素材。好的電影有轉折點才會吸引人。只有失去、失敗的轉折才會吸引人。行動的力量,一個關鍵的決策對人生發生怎樣的改變。
克服弱點。過去不願意面對的事物,如何去克服的?克服的動機,克服的方式,克服後對人生有什麼改變。

演講的模式。開場的一分鐘(60秒)要抓住受眾的心,才會讓這段時間過得順利,講的高興,聽的開心。如何建立開場的信心,把簡報最重要的一個觀點用一個故事來破題。當緊張時,不要面對讓自己緊張的事物。用白話文表達,能在台上表達一定是講者對這議題非常熟悉,所以不要用專業術語;例馬雲、川普。川普的演講是用小學生都聽得懂的字。用關鍵字。

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通路商就不能做網路行銷?

今天看到一個朋友在臉書上發表了幾則訊息,以往對這個人的瞭解是不太在臉書貼東西的,看到他分享的是遊戲的內容,就猜想他應該是有點閒。跟朋友聊了一點幾句,他就提到年底業務量不是很多,似乎是公司的品牌沒有進行行銷,大多以業務跑傳統店家推銷為主。
前年朋友進到該公司時,說著該公司願意幫業務租房子、買車(錢都公司出),當下就覺得老闆很不錯。漸漸公司成立幾年了,卻突然發現公司業績沒有持續成長,似乎仍認為靠業務跑店家推廣就可以把業績跑出來。
還記得很小很小的時候,家裡都有一本大黃本,是政府發行的,上面充滿著各公司行號的電話。40年前推廣業務時,只要大黃本翻一翻,就可以打遍各家公司詢問,然後再進一步拜訪。同樣的,需要某種產品來源或業務時,也是大黃本翻一翻,就可以找到各家業務來接洽。

2014年後,幾乎是電商大爆發的時代,各式各樣的網路消費、購物。就連平常不太會上網的人,都學會了用手機在網路上買東西。
漸漸的,有一群人是網路原住民(有一說法是依賴網路成長的小孩,有一說法是依賴網路成長的原住民小孩。),無論如何就是一群網路世代,網路對他們來說,就如同民國50年代的大黃本。
未來的世代,就是會透過網路找各式各樣需求的年代。
在桃園青創局開的ga實戰分析課程中,看到講師開啟的客戶分析數據。發現不少公司(非電商)除了把自己的網站架設好外,一樣有加入ga觀察。
做好網路行銷,就是讓人更容易發現自家公司,瞭解自家產品。當信任累積到一定程度時,想做來源的改變時,就有機會使用自家的產品。

在聊天的過程中,也貼上零售4.0的分析給朋友。朋友隨口說了一句,他們公司是通路商,不是零售商。
通路商就不能走網路行銷嗎?
只要是有價值的,就是需要被行銷的。所以重點不是在是什麼商,而是提供的內容是什麼?即然可以成立公司,經營一段時間後,也有所成長,那麼這家公司提供的任何東西,就一定是「可以跟顧客收錢」的程度。
那麼網路行銷也就是另一條推廣的路,做好基礎的方針,應該就可以帶來想像不到的成長吧。

老朋友 生日快樂

很少在做簡報
發現簡報可以輸出成影片後,就想弄這東西了
加了生日快樂歌可能會有版權問題!
只有無聲版






心智圖。如何透過網路自學?

心智圖法是在想要學好「簡報」時,發現的一個方法,後來透過一連串的影片與資料瞭解到這方法的好處。在這裡不會談心智圖,而是談當發現一個方法後,怎樣把相關的資料收集到一定程度,然後自己學會它。

一開始是這樣的,2013年時想要學好怎麼用mac做簡報,當時大多的資訊來源為ptt,也在mac版上知道了m大,也就是蘋果梗。(蘋果梗 Mac技巧分享團
所以當想重新建立簡報力時,也是從他的相關文章、影片開始。https://www.xiang-xue.com/member/UCVduH/teaching 是蘋果梗大師的網站,裡頭的簡報教學影片。也是在這裡看到心智圖法的。當對這方法產生興趣時,就開始了下面的行為。

在搜尋的第一頁看到了一些有點陌生又熟悉的圖,原來「視覺記錄GraphicRecording」為心智圖一種圖文化的表現。個人的搜尋習慣對於陌生的名詞,最常先參考的就是維基百科。https://zh.wikipedia.org/wiki/心智图在維基百科裡有提到適合用的工具「xmind」,所以第二個關鍵字出來了。
在搜尋的前10個結果裡,選了有興趣的標題進去看。
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2575 

工作愈複雜,愈要提升思考力!6步驟學會心智圖思考法

在這篇文章看到一個人名「孫易新」


http://actsmind.com/blog/archives/4719再來是xmind的網站,一樣有教心智圖怎樣用,也順便就把軟體下載下來。

有的人可能以為到這裡就結束了。但google除了搜尋好用外,還有一個影片網站也很好用啊,怎麼可以遺忘它呢?所以改成找影片!


影片的搜尋出來了,一樣啊。找自己有興趣的標題看。
孫易新心智圖法(Mindmapping)HP惠普科技陳副總心智圖法職場蛻變之旅
在3c通路做久了當然會想從相關的影片開始看。這段影片在9:36時,就提到心智圖思維在行銷上應該如何應用。

1.陳國欽-職場五力-思考力-心智圖法4大核心


其實就是透過搜尋的方式來找自己想要看的資料,只要懂得抓「關鍵字」,就不會找到奇怪的東西。

「關鍵字」的方法也可以這樣找,把想要東西拼在一起。「心智圖 行銷」「心智圖 簡報」「心智圖 保險」…等等。

最近網路上常看到一句話「我都不知道怎麼教孩子了?」。在看到這句話前,先在xdite的臉書上看到一句話「以後只要丟一台ipad給孩子,他就會自學了。」

從2006年進零售通路以來,幾乎就靠網路學會很多東西。也習慣從網路上延伸出很多東西,有些資訊要不時的更新。

學習是一種拼圖,只有花時間收大量的資訊,最後才拼得出一個主系統。
網路是可以漸進式的找到資訊,然後短時間的大量,最後就會懂得有系統的東西。

勞保分享時的錯誤(聽眾是誰?)(簡報注意事項)


還記得第一次分享勞保時,找了幾張圖片想讓朋友更清楚知道什麼是勞工(扣掉法規定義後,從外表直覺判斷)?所以有了底下的幾張圖。






這張很明顯是勞工


這張也還可以判斷是勞工


這張也還可以確定是勞工



到這張時朋友們的聲音就比較大了,除了是照片很美外。
他們的反應是那有採茶姑娘會穿這樣工作的?
另一個聲音是:怎麼都是美女圖?



當來到健身房猛男照時,上面的聲音就小了。

在勞基法的定義,勞工是接受雇主薪資的,所以老闆有付錢,就算是勞工,除非是走「執行業務所得」


好的。實際上這次的分享,可以說主要是針對女性同胞為主,在場男女比大約是3:10。而小弟為了自肥,所以放了幾張美女照,但這樣卻犯了最基本的錯誤「你的聽眾是誰?」。在場多數為女性同胞的情況下,應該是多放幾張小鮮肉、西裝、肌肉猛男類的,而不是自肥放美女。
後續進入保險範圍時,大部分的人就都著重在金額上,當每一張簡報提到理賠金額時,現在就不自覺的進入計算模式。每個人都在算,當這項事故發生時,誰可以請領這筆金額?政府會給誰請領?由誰請領可以拿到最多?
如果是被保險人死亡的給付,又是要那一個子女去請才會領到最多?
每筆錢都想算得一清二楚。

中間光討論每筆金額的多少?由誰請可以拿到最多?請領上會不會有分產的問題?就花了一點時間。

雖然在生老病死殘全部講完後,加上了計算題。但現場的反應是看完直接算。
所以計算題應該可以考慮在單一項目講完後,即加上一個簡單的。
最後全部講完,再加上一個很可憐的什麼都發生的勞工,來處理一輩子在勞保上可以得到那些理賠。

與人分享是一件很有趣的事,但想要把這件事做到極緻完美,還是有很多要在意的因素。
記下遇到的錯誤,然後慢慢的修正。比記正確的事情還重要。

o2o送餐營運

文章著作權均屬於xdite。
本文只是與朋友討論時,統一貼上方便閱讀。

先附上北京的外送照片。一樣來自xdite







# O2O 的運營模式
O2O 送餐運營,基本上分兩種模式。一種是自己做便當、一種是幫人運便當。
運便當又有分兩種,一種是點對點運便當(比如說消費者想吃什麼就吃什麼),一種是每天有菜單(只有固定菜單可以點)。
選擇哪種方式運營對為來這個事業要面對的挑戰截然不同。
## 自己做便當 V.S. 幫人運便當
### 自己做便當,自己運。
這理論上是出餐最有效率(10 min - 15 min 內可以送到)的方式。然而這是最耗資本的方式。
這種方式,面臨的是食材供應鏈、與食材浪費的問題。非常燒資本。但客戶最喜歡,因為可以瞬間就拿到便當。
### 別人做便當,固定菜單。
這是次有效率的方式。因為成本 100% 自己負擔的機率沒那麼大。但是牽扯到「便當供應鏈」以及「存放運輸技術」
考慮的因素在於你能不能談到夠有品質的便當,以及從便當出廠到車上,怎麼保溫。可以放幾個小時。
報廢要怎麼分攤成本。
### 代購餐點代運
這是對平台方資本負擔最輕的方式。但運送時間最長,司機人力最難調配。客戶最難接受這麼長的運輸時間。
每一種運營方式打的其實是不同客戶,然而目前北京卻是第三種最盛行。矽谷卻是 2 or 3。


# O2O 的運營難題
送餐 O2O 難做是因為同時挑戰了幾大難題。
1. 物料庫存與保存所產生的現金壓力(報廢率)
2. 客戶對服務要求的速度(送貨的要求在 1hr 內,不在 1hr 內會暴怒。。。。)
3. 運送的人力 ( 用餐時間出現的高峰人力需求 )
簡單來說,如果京東早上買一個硬盤,通常預期的期待是 4hr 內到。
* 然而硬碟不會壞,不會因為不在時間內運送而報廢
* 客戶不會因為不在 4hr 內送到暴怒,6hr 送到是可以接受的事。如果你要 2hr 內送到,京東加價 99 RMB 很合理。
3. 可以分佈在非交通高峰期運送,而且還可以跟其他貨品疊著送。
這樣你就知道送餐的門檻壓力在哪裡。
別看很多 O2O 募資案金額高,募到的錢 50% 以上都是在運營。甚至可能還不夠。

# O2O 的技術密集問題
常識的部分我就跳過不講。一般服務都有 iOS / Android / Web 三端。同時維護三者 API 且要時常更新,是挺困難的一件事。
但是很多人其實不知道送餐平台技術坑主要在哪裡。
1. 菜單更新。
點對點的好做。
但是如果是光是固定菜單的服務。
Available Menu 就是一個難題。一個方圓 3 公里內可以點的菜單。就是一件可怕的事。
所謂的庫存甚至是方圓 3 公里的車上的總庫存。總庫存有了,如果單一的單量太大,可能會無法送,或者是能夠供應的出餐點(車)會超過消費者預期時間。
然而要是消費者聰明到拆單下。供餐方會受不了,因為一次調用了供餐方大量送餐資源。
2. 配送時間
配送時間是個大難題。如果是餐在車上,算車型距離 + 路況就行。
如果是取餐,那麼確切要多少分鐘,非常難算。
還有配到公寓以及配到一樓門邊,那是完全不同等級的計算方法。
3. 配送演算法
出餐檯是人配還是機器配。
點對點模式甚至比較好做,是因為不需要理會出貨庫存。直接 assign 人力就行。
如果是按照送貨點庫存或送貨車庫存,演算法極度複雜,甚至是不同城市有不同模型。
4. 結帳金額
北京的結帳金額很乾淨。沒有小費,只有商品費與運送費,加上紅包(折價卷)(打折),或者是餐品搭配減價。
光這樣的結構就有點複雜了。
你不知道的是如果在美國有各地不同的稅率,針對不同的冷熱菜品,稅率是不一樣的。
折價卷與會員費產生的稅務問題,也會搞死開發者。

# O2O 的配送人力
矽谷瘋 O2O 那時,其實面臨到最大的問題,是缺工。因為事實上就沒有那麼多「藍領」與「閒置人力」可以用。
是「人力供應鏈」的問題。
有那麼多家打車軟件,那麼多某某物快遞、送餐服務,事實上工人根本不夠。
再來是
雇用產生的員工法律福利問題。
很多矽谷 O2O 後來產生很大的阻力是,這些被聘用的送貨者,是屬於「正職聘用」還是「兼職聘用」?
## 正職聘用
為什麼不走正職聘用。其實這會出現一個問題。有些貨物送貨密集就在午晚餐,其他時間沒事幹,付全天薪水公司其實是受不了的。但不付全天薪水,是員工受不了。
但是這樣的方式,無法應對會有「需求 peek」產業的公司。
最常出現的狀況是午餐幾百單,晚餐一兩千單,中間沒人下單。。。。
但是一個人午餐時間頂多送三個地方已經是極限。。。。
還有,有些司機正職聘用,甚至是他午餐只跑一單,就去休息了。因為都拿一樣的錢。
## 兼職聘用
兼職聘用的公司,Uber 輸了官司其實當時影響很大。因為幾乎所有的 O2O 的需求都是時間 peek 型。全職聘用沒有任何公司承擔得起。
但是在美國人人都想要有「正職聘用」的 package,特別是保險。
所以要是通通改成正職聘用。這行就直接完蛋了。
這幾乎是這行,「不能講」的秘密,因為說不說出來都是「政治不正確」。不正職聘用,你會覺得該公司無良(但人家也是勉強生存)。但正職聘用,世界上這個經濟模型就會立刻消滅。
所以 Uber 拼命想要打官司不把它搞到白紙黑字是有原因的。或者是跟世界上其他政府討論出一個結論,也是有原因的。
因為這是新物種,要是照「舊模式」走,這個模式沒人搞的起來。
也只有中國這種國家,人夠多,法律執法也夠灰,才可以搞的如此昌盛。雖說如此,中國戰場也是血流成河。流到最後一刻,才生出來一個網約車專法。
這一系列文章,我甚至是跳過那些都知道都在吵的議題,光寫從行內裡面運營討論的角度。

# O2O 的供餐運送品質問題
看很多 UberEats 、美國其他送餐平台、北京的送餐品質討論。我要講的是為什麼有這樣的差異
這要跟哪一方的市場比較大有關。
在美國,
* 供餐者很大 (餐廳覺得自己不一定需要外賣)
* 送貨者很大 (到處缺工)
所以要去經營「送餐」最後成果「品質」這件事是很困難的。
然而在北京
* 供餐者很小(餐廳競爭壓力很大,需要外帶拓展店名氣,與營收)
* 送貨者很小 (能夠送貨的人太多了,而且都是點對點訂餐,送貨時間壓力在送貨者身上,不是在平台身上)
所以造成了中國
* 外賣技術不斷的再改進
* 外賣包裝不斷的再改進

# 城市結構問題
談完主要運營問題,再來講收入問題。
前面提到了消費者對運送品質的高要求。但是回本從哪裡來呢?
美國是中國之外,O2O 產業最大的國家。還有一個問題是,城市人口數量還是不夠多。
O2O 是一個資本、人力、技術超密集的產力,這意味著投資了這麼巨大的支出,在當地的運營一定要能夠回收。因為你不可能花了這麼多錢,只做一個 200 萬人口城市而已。甚至你要做超過 10 座 200 萬人城市才能回得了本。
然而美國人口四億,人口超過 200 萬,甚至超過1000 萬人口的城市屈指可數。中國人口 14 億,人口超過 200萬的城市遍地都是。
這自然決定了演化速度與成果。
好了,今天就寫到這邊吧。看完如果你還有 O2O 送餐創業的想法,我大概會覺得你是瘋子。
什麼「政治正確」的立委國家大數據 App 之類就別提了。不知道哪個星球的人才會講這種話。

聽書:零售4.0

臉書上越來越多名人願意直播分享他們的心得,今天就是這樣一件事。早起六點聽直播。

主講者想說的話

你看了《零售4.0》這本書了嗎?
這一集,我自己都覺得非常“不藏私”
只有這場直播跟大家暢聊(播完不久/影片就下架)
.
1.零售4.0,你看了?那啟發了什麼?
2.傳統電商 VS 移動電商:6個大不同!
3.傳統零售如何面對不景氣?
4.為什麼現在做行銷這麼難?
5.沒錢也能做好消費市調?
6.如何找到對的用戶?
7.如何面對消費者主導的市場?
8.如何贏得新消費者?
9.O2O成功的關鍵?


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主講者看書的方法:先看三分之二後,思考作者脈絡。再快速翻閱重要章節後,用自己的觀點去思考脈絡,並提出自己的問題,也許沒有解決方法。要把問題提出,再從問題去消化,或google別人觀點思考。最後把所有的內容化繁為簡輸出。

電子商務為3.0。大型商店為2.0。
社群、網路支付、o2o為4.0
社群:實名制、粉絲經濟、口碑。多屏(多裝置)互動
行動:24小時購物,購買從靜態轉動態,改變了消費行為。消費者行為可轉化為數據分析
支付:最後一里路,支付的方便,只有一個按鍵就可以付費
社群、行動、支付為零售4。0的主要中心

場景:在購物的場景下有什麼變化,消費者的體驗。未來加上vr會有怎樣的改變?會開始加強消費者的體驗,而且在手機上就有客制化的場景(大數據)

電商化:早期為商品主導。電商則為消費者主導。

技術:掌握越多數據,掌握越多消費者。消費者在單一購物行為中模式可以變成數據統計,而非實體經驗可以判斷。

產品:任何銷售行為還跟產品有關,產品的需求,cp值的高低,品牌的價值。




傳統電商與行動電商的差異:

影響購買方式的差異,桌機上是用搜尋的方式查詢,手機上以人群分眾為主(如團購)。
物以類聚,人群分眾

觸發的方式不同:桌機主要以產品的需求為主。行動則為以用戶的關係為觸發,信任感越重,互動越濃,購買的觸發越大。

分類的方式不同:傳統為社群(大),行動為分眾社群

搜尋誘發的方式不同:桌機為搜尋為主,行動為誘導性的激發(尋求社群認同)
    
推薦方式不同:桌機為評價,使用後再評價,行動為口碑。桌機會留下評價記錄,行動電商(未買)買了後會口耳相傳,會建議會分享朋友到該電商關注。

引流的方式不同:桌機講分享,行動強調用戶幫推、分享


實體零售為什麼這麼不景氣?

實體零售業超級不景氣:電子商務網路搶走生意?消費行為的改變更加強烈,在手機的行為大大改變了消費者的關注力。

電商從最早期1000元以下的品類入侵實體,中期為衣物類,中後期是1000元以上的家電、3C,到現在是很多日常所需都在網路上購買。而且為消費者主導,在手機上就付額購買,只要10秒就可以買衛生紙之類的。

當電商佔走10%的分額時,傳統零售就會有利潤被吃掉。當來到20%就要用力接軌。
零售4要做傳統跟網路無縫接軌。

可思考的公司:好市多。會員收費制是其強項,讓客戶感到專有性。在好市多購物會幾種主流性,食物類的導流快,(電商很不容易做食品),食品佔好市多銷售的40%強烈吸引客戶。再來是包裝大,拉高客單價,吸引客人覺得cp值高。實體零售仍有其主流性,最主要是引導性,要將不可取代性加強,讓客戶一定會到店。食品就是好市多的不可取代性。
(蘋果零售店)

amazon主辦人。會第一線深入瞭解消費者的行為與情境,並對照與網路不同。




為什麼現在行銷這麼難?

十年前的電商主要是大型外包的行為,只要交給廣告公司就可以處理。可是目前消費者開始分眾、零散,傳統媒體關注的人變少了,所以銷售必要分散進行更多的廣告。

新媒體發展時,必要在剛開始時,就進行嘗試,並判斷這樣的方式是否對銷售有幫助。而不是等其媒體變大後,再來付大量的廣告費用。
多元嘗試是在消費者分散的環境下,必需要去做的一件事。大膽嘗試,小心求證。





沒錢也能做好市調?

行銷市調。大量在社群發問卷統計,其效果不佳,有可能找不到目標客戶
觀察解釋法。到第一線看,會錄下使用者的行為,觀看不同的消費者進入實體店的不同。並針對不同的分群進行A/B testing。進入數據分析。將行為的改變轉成結論,簡單理解。
深度訪談法。約人一對一訪談。請消費者回饋,一對一深刻的回顧尋找客戶的tone點(可帶入orid),讓消費者的購買脈絡可以分確被記錄下來。


如何找到對的客戶? 如何找到對的用戶。要先懂得把不對的用戶去除,而不是先抓大量的用戶,有捨才能確定。例如找媽媽用戶,但要帶入小朋友3歲以下(以商品分類)。好的定位方式是先捨再抓。
找到用戶的護城河:先快速取得用戶門檻,要很快的達到多少的用戶數才能設立門檻讓其他競爭者無法再進入。集中資源把一群的用戶養好,而且要清楚這群用戶的天花板,要快速的成長與獲取(帶入growth hacker)
門檻的設定要明確的瞭解。


如何面對消費者主導的市場? 如何面對消費者主導的市場。非製造為趨動,以消費為趨動,在消費者的購物的過程中要加入娛樂感。因為注意力碎片化,所以要打造客制化的需求,也許是產品,也許是服務。
物質的需求會轉變成體驗的改變。若物質的需求性很低就需要轉換成體驗的成就。從need到why。
cp高是可以分享的,再加上強烈的體驗就更好,要有生命的體驗,帶給消費者有故事。


主講者分享(以下)

如何獲得消費者。早期免費可快速帶來用戶,但可能找不到目標用戶而無法變成收費模式。現在的消費者要生命美好的體驗,現在需快速的體驗而且可以馬上得到回饋。行銷進入遊戲化,拉短時間快速回饋。消費行為可以變成群體的行為,思考社群群體的話題讓消費者進行大量與大強度的連結。立即的成就感,讓消費者費勁的事情變簡單了,例如用戶用美圖秀秀就馬上美了,立即就有成就感。
快速回饋的誘因。群體的行為有大量強連結。立即的成就感。

o2o。online and offline的成功關鍵。大陸有很多失敗案例,非做好app就是做好這件事。
核心檢視。這個o2o能不能提升效率,提升效率才能滿足消費者的tone點,要「快速、養成習慣、提升效率」。能夠讓消費者下決策時可以快速,太客制化的、服務密度高的不適合做o2o。利益分配必需有賺頭,中間要分配出去的要越少越好,要評估燒錢的程度。平台管理要效率化,(網頁、app的執行速度,可帶入ga),當體驗變差了,會一直減少用戶數。
要能提升效率、加速客戶決策、利益分配要有賺頭、平台要效率化。

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第一次勞保分享。夠用嗎?

下列為簡報檔連結
http://www.slideshare.net/ssuser5a2ff4/20161128-69579430


今天又在同樣的場地,用同樣的設備進行分享。有了上次的經驗後,這次簡報風格改為白底、大圖。
事前只提早10分鐘測試設備,簡報首頁因為深色的關係,投影設備的明暗度還是要調整後才看得清楚。
簡報一開始的設立,就分成「勞工」、「保險」兩個部分,並提供部分圖片加強「勞工」的印象。放了幾張美女圖自爽後,果然被一群姊姊妹妹說怎麼都是美女圖,還好昨天有想到,再追加一張健身房猛男照!讓解釋「勞工」這部分有個較好的收尾。

當進入「保險」這個階段時,就開始出現提問了。
勞保基本分為:生、老、病、死、殘、職災,六大項。都有各自的給付條件。
當深入瞭解這部分時,才發現真得很多人不懂,也不知道可不可以請領?因為法規的關係,有很多也是可以跟雇主要求的權益。

因為很多人接收到的訊息都是很零散的,在談生、病時都還很好理解。「老」就很難了,光自己上了好多堂課,還是不容易簡單說完。「死」這部分應該很多人都有一些錢沒請領到。「殘」其實在勞保很久了,也有一些實際上的受益者;政府一直在說「勞保黃牛」的壞,我倒是覺得用自己的知識幫助其他人,然後收取適當的費用也是合理的,至於政府為什麼說它不好,因為它是幫助勞工從政府手上取得更多勞工應得的理賠啊~~~~~~~~

在談「死」時,其實就會談到一點民法了,因為法律上繼承權的問題,所以有一部分的給付,也會談順位。

整體而言還算順利,時間也約莫在一小時左右,感謝一位大哥的幫忙補充,讓大多數人的問題得到解答。

不過勞保這個議題,實在很難簡單就說清楚。
下次還有機會,要把繼承與請領的部分加強,簡報還是減少用深色的照片,圖文配置時最好考慮到面對的人群性質。

最後簡單把勞保做成一張表



*超有感產品文案怎麼寫*

文案是為了宣傳商品企業主張想法,在報章雜誌、海報等平面媒體或電子媒體的圖像廣告、電視廣告、網頁橫幅等使用的文稿或以此為業的人。
(來源維基百科)


所以文案包含:A(想要宣傳的商品、企業、主張、想法)、B(要使用的宣傳平台)、C(宣傳這商品的方法)。

那麼文案要怎樣開始呢?首先要先拆解A,這個商品的優點為何?這個商品的目標客群、族群為何?
再來是目標客群、族群的分類。如果是上班族,怎樣的宣傳方式是他們容易獲取、接受的?如果是長輩的話,怎樣的方式是他們習慣的?如果是年輕人那麼又是怎樣的習慣?

大略把網路常用的社群平台分類的話,長輩學習line比較容易,上班族看email比較不影響工作,年輕人的話有用FB,也有用INSTAGRAM。因應各平台的族群不同,而以該族群看得懂的方式去表現,也以各平台常用的表達方式。例如LINE就常見長輩圖,email已有常用的文案內容;IG主要為圖片,所以直接以圖片表達是最快最好的方式。

在一連串的主題課程後,發現最主要的方式是要知道自己商品的主要TA是誰?

透過TA的確定決定行銷的方向,網路就有網路的內容可以處理,傳統就有傳統的方式。這沒有對錯,只有確定對象,才可以以對象瞭解的方式進行。

先從商品檢視目標客戶,再從目標客戶的消費習慣與方式去拆解,怎樣的平台是適合的?再從平台性質決定文案的內容與表達方式。文案的內容最好是目標客戶本身日常會考慮、想要、擔心的,激起目標客戶的情緒才能有下一步的銷售。



你的名字 Your Name (君の名は / Kimi no Na wa) 觀後感

君の名は
《你的名字》是日本動畫家新海誠編劇與執導、於2016年8月26日上映的動畫電影。影片由田中將賀擔任人物設計、作畫導演為安藤雅司、劇中音樂則由搖滾樂團RADWIMPS負責製作,影星神木隆之介與上白石萌音分別為片中男女主角配音。 本作是新海誠首次採用製作委員會方式的作品。維基百科
首映時間: 2016 年 7 月 3 日
一部在日本賣到翻掉的動畫,也讓「新海誠」成為「唯一超越宮崎駿百億紀錄的男人!」
在高品質的作畫下,這是一部一定要進電影院觀賞的電影。也因為其實熱門的程度,網路上充滿的各式的影評;在寫作才是最好的練習下,決定來寫這部電影的心得。因為心得內容會充滿各式的設定討論,所以還沒看電影的人,還是先不要看比較好(自以為會有人來看。)
在查資料時找到了被稱為原型的影片,也是日本的一個廣告。那麼就先我們來看一下這部廣告吧。
看完廣告後還有興趣不怕被劇透,再往下看吧。






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你的名字  君の名は

新海誠如同以前一樣的高品質的畫風,再配上RADWIMPS好聽的配樂,讓這部動畫一舉衝上日本動畫電影的票房紀錄。網路上更傳言沒交往的一起去看這部動畫就會在一起。
時間軸的設定跟劇情的安排更讓人一秒都不想停下來。

但更讓我在意的,不是什麼平行宇宙、半身、結之類的,會讓人在意的反而是三、五的時間差。

瀧與三葉在一開始都是高中生,隨著劇情的展開會發現兩個人的時間差了三年,而且有著改變歷史的神話般情節。在歷史改變後卻也發生忘記彼此的事件,就這樣直到瀧改變歷史的五年後,才又在路上偶遇到彼此;只覺得對方非常像是心中想要找的那個人,或是這個人我一定要認識他一樣的尋找對方。最後問了彼此:君の名は

有人看了這部動畫大哭,有人也只是對淡淡的懷疑自己的哭點是不是太高;一部作品是否觸動人心,往往是看的人是否曾經有過作品中想表達的感受、情緒。

交換靈魂=交換日記。從這個觀點來看,其實就沒有愛情來得太突然的道理。瀧會喜歡上美紀也就是每次打工都看著對方;無論在生活中的那個地方,愛情就是來得這麼突然。長達一個月的時間感受著對方的生活、情緒的點滴,發現自己也有這麼一些改變;這不就是現在網路世代在網路上的交友嗎?每天在社群平台上看著朋友或陌生人的日常,每天在自己的頁面上發表著自己的日常,也就這樣讓別人慢慢的認識自己。
非網路世代的,也有著搭公車、火車、捷運時,遇到的那個每天在背單字的男/女孩。今天是看英文,也許早上就有考試吧;如同這樣的情緒在心中產生,最後是否有勇氣去詢問對方到底是誰?這段感情其實是一種日常。

慧星!讓兩人分隔的強大設定。
慧星=心中想要前往的地方(大學)。慧星發生之時,瀧正要上高中,他的人生也暫時沒有其他選項,慧星對瀧也只是一道美麗的幻影;三葉已經是高三生了,要面對的是留在鄉下,還是上東京?要離開家鄉的決定也有機會被家人(父親)強烈的反對。三葉沒有對父親表達自己想要的選擇,那麼她就會留在家鄉,並如同慧星催毀的城鎮般,消失在瀧的生命之中。當劇情走到黃昏之時,能決定自己命運的只有自己。是否要父親表達自己真實想法的,也只有三葉自己可以決定;因為有人喜歡著自己,所以要去爭取上東京的機會,不讓慧星的催毀成為事實。當面對人生重大決定時,是否有那麼一個力量支持著自己?

是否曾有在離開校園一段歲月了,卻不小心在路上久未連絡的朋友、同學?
就因為有段已經刻在生命中的記憶,所以遇到機會時就會想再見見對方。想知道老朋友、老同學,或是那段曾經在生命中低潮陪伴自己走過的熟悉的陌生人,最近過得好不好?

君の名は在這個時間點,就是這麼一部日常的作品。有著的也是日常的感情。
無論看完這部動畫有沒有哭?那都不是那麼重要了。
時間軸錯亂看不懂?似乎也不是那麼重要。
在看這部動畫前,曾在臉書寫下:「平行世界是種心理狀態,因為人與人是無法充足認識對方的全部」。
看完動畫後,更確定這樣的感受。

曾跟朋友討論這個部分的感受,朋友說原來那麼感動我。其實我只是想表達,原來一個日常可以處理的這麼不一樣,但其中的感情卻是那麼的深刻。






自媒體時代!WE MEDIA


http://wiki.mbalib.com/zh-tw/自媒体    定義

花若盛開 蝴蝶自來

人與人的交流方式,從最開始的一對一交談,到公開演講,到電話、留聲機的發明,一路進到網路時代。

網路時代最大的特色就是打破時間與空間的限制,資訊的流通可以說是達到最快的速度。可能上一分鐘美國大選完,下一分鐘就有人分析誰為什麼當選,誰為什麼落選。

除了訊息的傳播速度變快外,也更加深了傳播觸及的人數。

社群平台的發展更加速人與人之間互動的頻率。人是需要舞台,人是需要回饋的;這是小小的成就感的來源,更是讓人感到開心的要素之一。

在製作影片、圖片、簡報更容易的現在,就加深了人們想要分享的心情。所以更多的youtuber製作了自己想要分享的影片放到網路上,更多的人透過臉書直播分享自己的喜怒哀樂,也有部分人用blog記錄下學習、成長的點點滴滴。

不再是局限在自己的電腦上,只存放在自己的硬碟裡。這樣的分享的時代,就是一個自媒體的時代。

每個人都可以隨時隨地的將自己的想法,製作成影片、圖片、文字記錄下來,放在網路上自己習慣的平台;並接受這個平台的使用者所帶來的回饋。

就因為每個人都可以,所以進入的門檻低。人人都可以是自媒體,也都可以不是“自媒體”。

從事銷售業10年來,最常聽到客戶好友說的一句話:「你自己就是最好的品牌。」

行銷已經從單純的口耳相傳,來到甲傳連結、影片、圖片給乙,讓乙知道某個人或某個商品、品牌的好。這是個行銷最好的時代,也是個爆發的時代,那麼要怎麼做好“自媒體”呢?

「選擇你做起來最輕鬆不費力的事,而且也是你喜歡的事。」

興趣之所在,可能是天賦之所在。那麼這樣就可以接受在這件事上的任何挑戰,因為人會覺得這件事很有趣。就像柯南一樣樂於解開每一個謎題。人生只有當做自己想做的事時才算活著。

「分享要有趣。」就是所謂的有梗。

只有當自己覺得這樣的分享是有樂趣的,才有辦法持之以恆。熱情是容易透過影片與圖片散播出去的;當人們看著這段影片、圖片、文字,感受到創作者的熱情,那麼人就會自然的被感動,也自然的分享給身邊的親朋好友們。

「立場要堅定。」人會互相吸引,一定是因為個人特質。任何方式呈現出來的內容,都會有一定的族群受到吸引;如同星座分類一樣,一定有人不喜歡,有人很喜歡。只要記住出發點:『良善』,那麼一定可以找到有共同興趣、熱情的一群人。

「自己就是最好的品牌」當熱情感染出去了,人們也就會跟隨著你。

社群平台從網路開始到現在不停的演進,也許幾年後就不再是臉書的天下,會有新的平台取而代之。只有自己才是最好的品牌,做好有靈魂的經營,就是對自己與追隨者負責。

經營“自媒體”最好的情況就像開頭寫的「花若盛開,蝴蝶自來…

人若精彩,天自安排

上班受傷了,怎麼辦?

前兩天朋友傳了張受傷的圖來。問說過幾天能不能幫忙去載他回家?就稍微聊了一下,他現在的情況。

上班時間受了傷,縫了十幾針,醫師建議在家休養2個月。
一開始的直覺是想到勞保可以申請,後來詳細看了才發現並不是這樣。勞保要申請的情況下有一些條件,要回到勞基法上去看。

勞動基準法有關職業災害補償之規定

第七章職業災害補償
第五十九條勞工因遭遇職業災害而致死亡、殘廢、傷害或疾病時,雇主應依左列規定予以補償。但如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之: 
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用。職業病之種類及其醫療範圍,依勞工保險條例有關之規定。
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償。但醫療期間屆滿2年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷,審定為喪失原有工作能力,且不合第3款之殘廢給付標準者,雇主得一次給付40個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。
三、勞工經治療終止後,經指定之醫院診斷,審定其身體遺存殘廢者,雇主應按其平均工資及其殘廢程度,一次給予殘廢補償。殘廢補償標準,依勞工保險條例有關之規定。
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與5個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬40個月平均工資之死亡補償。其遺屬受領死亡補償之順位如左:

     (一)配偶及子女。
   (二)父母。
   (三)祖父母。
   (四)孫子女。
   (五)兄弟姐妹。



上班時受傷,根據勞基法第59條,雇主應付以上補償。
以朋友受傷休養兩個月的情況下,雇主應付就醫之必需的醫療費用與休養期間的工資(需照原領工資給與)。這是雇主的責任無法避免的,不管怎樣老闆就是要給這些錢。

例:就醫前後花了5萬元。休養兩個月,每月薪資3萬元。那麼老闆該給員工的就是11萬元。
那麼老闆如果不想付這些錢呢?那勞工的權益該如何爭取呢?

 如果勞工因受傷、疾病無法上班,且未領到原有薪資。


何謂社群?社群經營又該如何執行?

只要有人的地方就是江湖,所以江湖就是社群。只要是可以讓一群人相互交流訊息的平台,就是社群平台。

那麼社群又該如何經營呢?
要經營的並不是社群,而是族群。
族群指得是這群人有共通性。例如同樣來自一個地方(縣市、學校、公司),或是具有同樣一種身份(公司老闆、新生兒的媽媽、辛苦的勞工朋友),最好的是擁有同樣的興趣(機車、汽車、運動、美食、旅遊、遊戲…等等)
人在從事是自己有興趣的事物時,容易進入愉快有成就感的情緒之中。當要進行社群經營時,最好是從有興趣的一個族群開始,更重要的是這個族群要跟想要經營的內容是有關係的。

社群的平台有很多。從最早的BBS,到再來的網頁討論版、奇摩家族,演變到近年(2016)的臉書、Twitter、Instagram、LINE群組、LINE@、噗浪…等等的。在這裡就想提到翟本喬曾經在一次ted提到訊息的傳播,已經從先前的月、週、日、時、分,進步到秒了。例如臉書的秒讚、line的瘋傳,都是訊息快速傳播下的產物。
平台的選擇可以從普遍性選擇起,例如台灣最多人用的就是臉書,最常用的通訊軟體就是LINE。在臉書上較好的方式是建立粉絲頁,LINE的話就是用LINE@。

行銷是一連串的互動行為。
興趣可以產生強連結。
在這些前提下,如何讓目標族群加入LINE@與粉絲頁就是一開始的主要方向。

(一)命名:粉絲頁的名字就是第一印象,不要太商業化,過於商業化會失去親和力。最好的當然就是跟興趣有關係的,要用公司名的話最好是這公司已經有一定規模而且大家不會排斥的。

(二)封面:當名字吸引人了,就是點進去的第一頁面,也就是粉絲頁的封面。簡明的照片,避免使用廣告。

(三)發文:粉絲頁的內文佔有很大的重點,當人吸引進來了,就需要適當的文章在留住人。發文盡量是有長有短,題材多元化,更重要是有互動。人在接受訊息的喜好是直播>影片>圖>文字。要豐富發文的內容,可以使用網路上各式各樣的產生器。


行銷的流程(每個環節都適用)



簡報的風格!

#簡報
今天很難得有個機會跟朋友分享之前工作的事,也就弄一份簡報跟大家聊聊天。
在做簡報前,心中所想的就是apple發表會的風格,也就是走極簡風與黑底。
再加上自身習慣黑底白字的閱讀方式,所以整份簡報的底色就是深色。
製作簡報時是透過外接螢幕在檢視,整體看起來都正常卻隱藏著未知致命缺點。

深色風格的簡報最大的問題會出現在所使用的投影機或螢幕。今天所用的螢幕是對比較差的機型,一開始接上輸出時看起來可以,但某些角度會完全看不到東西。
也就是讓觀賞者完全看不到或看不清楚內容。

這時候突然就很佩服apple發表會時他們所使用的設備。無論是投影用的器材還是轉播的攝影機,全部都是經過測試並確定這些畫面的表現是不錯的。

在大量的觀看ted時,其實就有發現好的簡報風格是怎樣的內容,而且有注意到某些人物所使用的底色均為白色或淺色系為主。
但情緒上會想要模仿蘋果風格,所以全為黑底。這樣的結果就是變成一個需要進行調整才能讓簡報清楚,如果這次投影所用的器材是無法調整的呢?或者是調整的值是很差的呢?那可能就會變成一場很糟的分享。

結論:為了適應各式的投影機與螢幕的色差程度,簡報最好是淺色或白色的主題風格。

分享一下覺得很好的簡報風格:
TEDxTaipeiChange 2012 - Ben Jai (翟本喬) - 要上雲端,先換腦袋
https://www.youtube.com/watch?v=92AClPNP_gY

建立這個網誌是要做什麼?

很多年沒有在網路上寫什麼東西了,
因為臉書就可以舒發心情,所以也就不用特別用網誌還是什麼其他方式記錄。

不過隨著年紀漸增,發現自己的記憶力真得不如以往。
再加上這些年來轉職學了不了不同行業跟層面的東西。

為了幫自己好好做個記錄,就決定開始找個網誌開始寫。
目前的分類應該會有以下:
1. 玩3C   主要是APPLE的產品為主,畢竟是個重度果粉
2.電腦維修   懂得一些故障排除跟系統安裝
3. 不動產     對於不動產的買賣跟應該怎麼挑選與議價有一些小小的心得
4. 理財     人不理財,財不理人
5.保險     如果理賠是一件很重要的事,那麼買保險前就該用理性去看待
6.勞保      勞保是件很有趣的東西,也因為有工作就要付這筆錢,更應該去瞭解這有什麼用
7.ruby on rails     這是比較新接觸的領域,基本上就是以記錄問題與改善方式為主
8. 讀書心得       心得也包括看直播或聽書的內容
9. 簡報         提升簡報設計的能力也能提升行銷能力
10.行銷      其實不是很懂,但很想寫些什麼

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