{閱讀心得}重新理解人類圖“顯示生產者”與「20-34」通道及「20-57」通道的關係

關於我自己

大家好。我是從事零售銷售的顯示生產者。

在人類圖上,我有著「20-34」與「20-57」兩條通道。

在銷售這條路上,我除了在零售通路賣賣家電、3C外,也曾經轉職過房仲業與保險業。

但我在房仲與保險上,並沒有取得太好的成績。可以說是連基本生活都有些問題。

有許多房仲與保險的前輩,覺得我反應不錯,會沒有好成績是因為不夠積極跑客戶。

但當我跑得客戶越多,反而挫折感越重。

一直到我接觸到人類圖後,才隱隱約約知道問題出在那裡。

以下就來跟大家聊聊,如果顯示生產者要當業務,可能可以做的調整在那裡?


關於門市銷售與「等待回應」


在將近10年的門市銷售經驗上,可以說大多數的時間是在「等待回應」。

對於門市來說,只有極少數的客人是無聊進去逛逛的。

大多數的客人只要進了店門,就會有一定的購物動機,也許是真得要買東西,也可能只是想看看產品的樣子,然後比價後在網路上購買。

因為客人是帶著大大小小的疑問進門的,所以此時店員的回應就很重要。

對於顯示生產者而言,這裡就是「等待回應」。

對於我而言,「等待回應」可以是一個尋找的眼神,也可以是直接的開口詢問。

而當我沒有收到「尋找的眼神」,而主動上前詢問客人需求時,常常會得到「我再看看」的回應。

就算是在門市,主動出擊與「等待回應」仍然有很不同的影響。


顯示生產者在房仲與保險上的挫折


在從事房仲與保險業時,這兩個行業很強調主動出擊。

「你要出門跑客戶,大數法則下跑得越多成交越多。」這是主管常說的話。

但主動出擊可以說是完全違背「等待回應」。

直得要細數我在房仲成交的案子,可以說是「等待回應」而來的。

「等待回應」帶給我的效果,就是同樣做廣告,我收到的電話也比別人多。

但我出門發傳單,卻沒有什麼效果。

在從事保險時,也是差不多的例子。雖然學了些陌生開發的話術,在路上找客人的效果卻不好。

在保險時成交的案子,也幾乎都是別家保險業務已經開了個頭,然後我去撿尾刀的。
(別人開了頭,客戶開始有疑問。我又去接觸後,就等於是「等待回應」。)

「等待回應」這件事對於我來說,似乎是非常重要。透過理解這件事,我慢慢在從事銷售上找到一個出口。 

對於顯示生產者來說,最好的銷售方式,就是建立「個人品牌」。

當你有了「個人品牌」,客戶有了一定的印象,有了對於你這個人的關鍵字連結,就會在適當的時候找到你,你也可以提供適合的回應。

「個人品牌」建立的方式之一,就是在部落格寫寫文章,或是每天在社群發表適合的短文。


顯示生產者與20-34魅力的通道


在理解「等待回應」的重要後,要如何去與20-34魅力的通道相處呢?

20-34魅力的通道,一頭在喉嚨中心,一頭在薦骨中心。這是一條重視行動與效率的道路。

薦骨告訴你要「等待回應」,而喉嚨就是要表達。

對於我來說,我與這通道相處的關係,就是我行動前的基礎,一定是與人交談過後,得到薦骨的回應告訴我可行,然後迅速行動。

當與人交談的過程中,沒有得到適當的回應(無論是來自對方或薦骨),那麼後面的行動往往就不可行。

與這條通道相處時,需要大量的溝通交談,最好是可以跟不同的人聊聊。



顯示生產者與20-57腦波的通道


腦波的通道有著超越一般人的直覺。這直覺不是我知道怎麼做,而是我知道一件事可能的原理,與它背後的邏輯。

腦波的通道可以告訴你一件事背後的樣子。

我則是常用它來練習一些訊息。

「等待回應」仍然在此處佔很重要的狀態。

很多時候,我都會在與人聊天時,得到一些直覺的訊息。而這個訊息不見得在每個時間點都適合表達。

有時候在20-34的影響下,我會直接說出來,但往往會變成白目的言語。

因為腦波是種直覺,當它在不適合的時間表達時,往往會得到反效果,對方往往聽不懂你在說什麼。

我的人類圖中,喉嚨能量中心是有定義的。我是適合交談、溝通、表達的。

腦波的通道讓我可以更直覺得取得與人交談背後的訊息。

但「等待回應」就是要「等」,再多的直覺不到適合的問題時,都不應該回答。


「等待回應」與我的關係


從過往的銷售經驗來看,「等待回應」也就是不主動找客戶,才是適合我的銷售方式。

「等待回應」也是一種適合在網路上發展的方式,透過適當的「內容行銷」,自然可以建立某種「個人品牌」。

曾經對於在門市等客人上門,感到十分厭煩。

但從人類圖了解自己後,才知道那是個適合的方式。

對於喉嚨能量中心有定義的我,聊聊或寫寫又是很重要的。

所以我該做的「內容行銷」,某方面就是記錄下我與客人的對談方式,或是我累積到一定程度的想法吧。

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