那麼社群又該如何經營呢？
要經營的並不是社群，而是族群。
族群指得是這群人有共通性。例如同樣來自一個地方(縣市、學校、公司)，或是具有同樣一種身份(公司老闆、新生兒的媽媽、辛苦的勞工朋友)，最好的是擁有同樣的興趣(機車、汽車、運動、美食、旅遊、遊戲…等等)
人在從事是自己有興趣的事物時，容易進入愉快有成就感的情緒之中。當要進行社群經營時，最好是從有興趣的一個族群開始，更重要的是這個族群要跟想要經營的內容是有關係的。
社群的平台有很多。從最早的BBS，到再來的網頁討論版、奇摩家族，演變到近年(2016)的臉書、Twitter、Instagram、LINE群組、LINE@、噗浪…等等的。在這裡就想提到翟本喬曾經在一次ted提到訊息的傳播，已經從先前的月、週、日、時、分，進步到秒了。例如臉書的秒讚、line的瘋傳，都是訊息快速傳播下的產物。
平台的選擇可以從普遍性選擇起，例如台灣最多人用的就是臉書，最常用的通訊軟體就是LINE。在臉書上較好的方式是建立粉絲頁，LINE的話就是用LINE@。
行銷是一連串的互動行為。
興趣可以產生強連結。
在這些前提下，如何讓目標族群加入LINE@與粉絲頁就是一開始的主要方向。
（一）命名：粉絲頁的名字就是第一印象，不要太商業化，過於商業化會失去親和力。最好的當然就是跟興趣有關係的，要用公司名的話最好是這公司已經有一定規模而且大家不會排斥的。
（二）封面：當名字吸引人了，就是點進去的第一頁面，也就是粉絲頁的封面。簡明的照片，避免使用廣告。
（三）發文：粉絲頁的內文佔有很大的重點，當人吸引進來了，就需要適當的文章在留住人。發文盡量是有長有短，題材多元化，更重要是有互動。人在接受訊息的喜好是直播＞影片＞圖＞文字。要豐富發文的內容，可以使用網路上各式各樣的產生器。
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| 行銷的流程（每個環節都適用） |
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